Versand & Zahlung

Wir liefern ELIQUE-Produkte aktuell in die Schweiz und nach Liechtenstein.

Versandkosten

Der Versand erfolgt mit der Schweizer Post per Economy. Die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtgewicht deiner Bestellung:

Bis 2 kg: CHF 9.00
Über 2 bis 10 kg: CHF 12.00
Über 10 bis 30 kg: CHF 21.00
Über 30 kg: CHF 30.00

Die Versandkosten werden dir im Checkout vor Abschluss deiner Bestellung angezeigt.

Zahlungsmöglichkeiten

Du kannst deine Bestellung mit folgenden Zahlungsarten bezahlen:

PayPal
Kreditkarte
Apple Pay
Klarna

Die für deine Bestellung verfügbaren Zahlungsoptionen werden im Checkout angezeigt. Eine Zahlung per Banküberweisung bieten wir nicht an.

Rückgabe

Wir gewähren dir ein freiwilliges Rückgaberecht von 10 Kalendertagen nach Erhalt deiner Bestellung.

Die Ware muss ungeöffnet, unbenutzt und vollständig in der unbeschädigten Originalverpackung sein. Vorhandene Hygiene- und Sicherheitssiegel müssen intakt bleiben.

Melde deine Rückgabe innerhalb dieser Frist per E-Mail an support@elique.ch unter Angabe deiner Bestellnummer an. Wir senden dir anschliessend die Rücksendeinformationen. Sende die Ware innerhalb von 10 Kalendertagen nach unserer Rückmeldung zurück.

Die Kosten der Rücksendung trägst du. Verpacke die Artikel sorgfältig, damit sie während des Transports geschützt sind.

Nach Erhalt und Prüfung der Ware erstatten wir dir den Kaufpreis der zurückgegebenen Artikel über die ursprünglich verwendete Zahlungsart. Die ursprünglichen Versandkosten werden im Rahmen dieses freiwilligen Rückgaberechts nicht erstattet.

Beschädigte oder fehlerhafte Ware

Falls dein Artikel beschädigt oder fehlerhaft angekommen ist, kontaktiere uns unter support@elique.ch mit deiner Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung, möglichst mit Fotos.

Zwingende gesetzliche Widerrufsrechte sowie Rechte bei mangelhafter Ware bleiben unberührt. Die oben genannten Rückgabebedingungen gelten ausschliesslich für unser freiwilliges Rückgaberecht.

Fragen zu deiner Bestellung?

Schreib uns an support@elique.ch. Wir helfen dir gerne weiter.